Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Última actualización: 14 de agosto de 2026 · Vigente desde: 14 de agosto de 2026
Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y explica qué tecnologías de rastreo usamos en www.solutechwest.com, qué hacen, quién las provee y cómo puede controlarlas.
1. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su dispositivo para reconocerlo en visitas posteriores. Además de cookies, usamos:
- Píxeles de seguimiento (también llamados etiquetas o web beacons): imágenes o fragmentos de código invisibles que registran que usted visitó una página o realizó una acción.
- Almacenamiento local (
localStorage,sessionStorage): espacios del navegador donde se guardan preferencias y datos de sesión. - Identificadores de dispositivo y huella digital básica: combinación de datos técnicos (navegador, sistema operativo, resolución) que ayuda a distinguir dispositivos.
- SDK y widgets incrustados: componentes de terceros como el reproductor de video, el agendador de reuniones o el chat, que pueden colocar sus propias cookies.
Nos referimos a todas ellas como "cookies" a lo largo de este documento.
Cookies propias y de terceros. Las propias las coloca solutechwest.com. Las de terceros las colocan los proveedores nombrados en la sección 3, que reciben información directamente desde su navegador.
2. Nuestro modelo de consentimiento
Antes de que usted tome una decisión, solo se activan las cookies estrictamente necesarias. Ninguna cookie de analítica, publicidad o funcionalidad opcional se dispara hasta que usted la acepta de forma afirmativa en nuestro banner de consentimiento.
Esto significa que:
- Aceptar y rechazar tienen la misma facilidad: los dos botones son iguales en tamaño, color y prominencia.
- Cerrar el banner sin elegir equivale a rechazar, nunca a aceptar.
- Puede cambiar de opinión en cualquier momento desde el botón "Preferencias de cookies" del pie de página, con el mismo número de pasos que le tomó aceptar.
- Si su navegador envía una señal Global Privacy Control (GPC), la tratamos como una exclusión válida de la publicidad y se lo confirmamos en pantalla. Su ausencia no equivale a consentimiento.
- Su preferencia se conserva durante 12 meses, o hasta que la modifique o borre las cookies de su navegador.
3. Categorías de cookies que usamos
a) Estrictamente necesarias — siempre activas, no requieren consentimiento
| Finalidad | Descripción | Duración |
|---|---|---|
| Preferencia de consentimiento | Recuerda su elección en el banner de cookies | 12 meses |
| Seguridad y prevención de abuso | Protección contra envíos automatizados de formularios y ataques | Sesión / 6 meses |
| Balanceo y rendimiento del servidor | Distribución del tráfico y entrega de contenido | Sesión |
| Preferencia de idioma | Recuerda si eligió español o inglés | 12 meses |
Sin estas cookies el sitio no puede funcionar correctamente. No se usan para publicidad ni para elaborar perfiles.
b) De analítica — requieren su consentimiento
| Proveedor | Qué hace | Duración | Más información |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (Google LLC) | Mide visitas, páginas vistas, origen del tráfico, duración de sesión y conversiones, de forma agregada. Las direcciones IP se tratan de forma anonimizada. | Hasta 14 meses | policies.google.com/privacy |
Usamos esta información para entender qué contenidos son útiles y mejorar el sitio. No la usamos para identificarle personalmente.
c) De publicidad y redes sociales — requieren su consentimiento
| Proveedor | Qué hace | Duración | Más información |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) | Mide la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y permite mostrar anuncios a personas que visitaron nuestro sitio | Hasta 90 días (cookie _fbp) | facebook.com/privacy/policy |
| Google Ads / Google Tag (Google LLC) | Mide conversiones de campañas y habilita remarketing en la Red de Display y en YouTube | Hasta 90 días (cookie _gcl_au) | policies.google.com/technologies/ads |
| LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Corporation) | Mide conversiones de campañas B2B y permite construir audiencias profesionales | Hasta 6 meses | linkedin.com/legal/privacy-policy |
Advertencia importante y transparente: cuando usted acepta esta categoría, estos proveedores reciben identificadores en línea asociados a su navegador y pueden usarlos también para sus propios fines. Bajo la ley de California y de otros estados, esa transmisión puede constituir una "venta" o "compartición" de información personal. Puede rechazarla o revocarla en cualquier momento sin ninguna consecuencia para usted.
d) Funcionales y de servicios incrustados — requieren su consentimiento
| Proveedor | Qué hace | Notas |
|---|---|---|
| YouTube (Google LLC) | Reproduce los videos incrustados en el sitio | Usamos el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) y el video solo se carga cuando usted hace clic para reproducirlo |
| Herramienta de agendamiento de reuniones | Permite reservar una reunión de diagnóstico sin salir del sitio | Coloca cookies propias del proveedor al abrir el calendario |
| Chat en el sitio | Permite conversar con nuestro equipo en tiempo real | Ver el aviso específico de la sección 5 |
4. Publicidad basada en intereses
No mostramos anuncios en nuestro sitio. Sí usamos las plataformas anteriores para mostrarle nuestros propios anuncios en Facebook, Instagram, Google, YouTube y LinkedIn después de que usted haya visitado nuestro sitio (remarketing). Además de nuestro banner, puede gestionar esta publicidad directamente en:
- Google: adssettings.google.com
- Meta: preferencias de anuncios en su cuenta de Facebook o Instagram
- LinkedIn: configuración de publicidad de su cuenta
- Herramientas sectoriales: optout.aboutads.info (DAA) y optout.networkadvertising.org (NAI)
5. Chat y grabación de interacciones
Si activa el chat del sitio, la conversación se transmite y almacena en los servidores de nuestro proveedor de chat para poder atenderle y dejar constancia de lo acordado. Antes de iniciar la conversación se le mostrará un aviso expreso y deberá confirmarlo para continuar. No usamos herramientas de reproducción de sesión (session replay) que graben sus movimientos del cursor o sus pulsaciones de teclado.
6. Cómo controlar las cookies
Desde nuestro sitio. Use el botón "Preferencias de cookies" del pie de página en cualquier momento. Puede aceptar o rechazar cada categoría por separado.
Desde su navegador. Todos los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Tenga en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que partes del sitio funcionen.
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7. Cambios a esta política
Actualizamos esta política cada vez que añadimos, retiramos o modificamos una tecnología de rastreo. Revisamos el inventario de cookies del sitio de forma periódica. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente.
8. Contacto
Dudas sobre esta política: legal@solutechwest.com
SOLUTECH WEST LLC · 2 S Biscayne Boulevard, Suite 3200 – 6949, Miami, FL 33131, Estados Unidos